Kebijakan Privasi idmscore

idmscore ("kami", "platform") sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk menjelaskan secara terbuka dan jujur bagaimana kami mengelola data pribadi yang kamu berikan maupun yang dikumpulkan selama penggunaan platform.

Kebijakan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform idmscore, termasuk taruhan olahraga, permainan slot, kasino live, transaksi keuangan, serta interaksi dengan tim layanan pelanggan kami. Kebijakan ini juga berlaku untuk penggunaan platform melalui aplikasi mobile yang dapat diunduh di halaman Download.

Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam mengelola data member dan tidak pernah menggunakan informasi pribadimu untuk tujuan yang tidak relevan atau tanpa dasar hukum yang jelas. Setiap kebijakan yang tertulis di sini mencerminkan praktik nyata yang kami jalankan sehari-hari di platform.

• Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna terdaftar maupun pengunjung yang mengakses platform idmscore.
• Kebijakan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan idmscore.
• Penggunaan platform secara berkelanjutan berarti kamu menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.

idmscore mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan platform secara aman dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap member. Berikut adalah kategori data yang kami kelola:

idmscore tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, keyakinan agama, atau afiliasi politik. Data yang kami kumpulkan dibatasi hanya pada apa yang benar-benar relevan dan proporsional dengan kebutuhan operasional platform.

Data dikumpulkan melalui berbagai saluran yang terjadi secara alami dalam interaksimu dengan platform idmscore. Berikut adalah metode pengumpulan data yang kami gunakan:

• Registrasi akun — saat kamu mendaftar sebagai member baru, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon.
• Verifikasi KYC — untuk keperluan verifikasi identitas, kamu akan diminta mengunggah dokumen resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku beserta foto selfie konfirmasi.
• Transaksi keuangan — setiap kali kamu melakukan deposit atau penarikan dana, sistem kami mencatat detail transaksi untuk keperluan audit dan keamanan.
• Aktivitas permainan — sistem platform secara otomatis mencatat data aktivitas bermain untuk memastikan integritas permainan dan membantu mendeteksi pola yang tidak wajar.
• Interaksi layanan pelanggan — percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya dapat disimpan untuk tujuan pelatihan, audit kualitas, dan penyelesaian sengketa.
• Cookie dan teknologi serupa — saat mengakses platform melalui browser, cookie digunakan untuk menyimpan preferensi sesi dan membantu meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Setiap data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang sah dan relevan dengan operasional platform idmscore. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data member:

• Pemrosesan pendaftaran dan pengelolaan akun — memastikan akun member dibuat dengan benar dan aman, serta memungkinkan akses ke seluruh fitur platform.
• Verifikasi identitas (KYC) — memenuhi kewajiban regulasi terkait pencegahan pencucian uang dan perlindungan terhadap penipuan identitas.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memastikan setiap deposit dan penarikan dana diproses dengan akurat dan aman ke rekening yang tepat.
• Keamanan platform dan pencegahan penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi seluruh ekosistem platform dari penyalahgunaan.
• Peningkatan layanan dan personalisasi — memahami preferensi member untuk menghadirkan pengalaman bermain yang lebih relevan dan menyenangkan.
• Komunikasi layanan pelanggan — merespons pertanyaan, menyelesaikan keluhan, dan memberikan dukungan teknis yang kamu butuhkan.
• Kepatuhan hukum dan regulasi — memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk penyimpanan catatan transaksi untuk keperluan audit.
• Program permainan bertanggung jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda awal masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

idmscore tidak menggunakan data member untuk keperluan profiling komersial pihak ketiga, iklan eksternal yang tidak relevan, atau tujuan apapun yang tidak tertera dalam kebijakan ini.

idmscore tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkendali, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — informasi rekening dan detail transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan dana melalui mitra pembayaran yang telah terverifikasi.
• Penyedia layanan teknologi — mitra teknis yang membantu mengoperasikan infrastruktur platform, termasuk penyimpanan cloud, layanan keamanan siber, dan analitik performa sistem. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Provider permainan — data sesi yang diperlukan untuk memverifikasi hasil permainan dan menyelesaikan sengketa dengan penyedia game berlisensi yang bermitra dengan idmscore.
• Otoritas hukum dan regulasi — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, kami dapat mengungkapkan data yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Proses audit — auditor independen yang melakukan pemeriksaan kepatuhan regulasi dan integritas platform dapat memiliki akses terbatas terhadap data yang diperlukan untuk proses audit.

Setiap pihak ketiga yang menerima data dari idmscore diwajibkan menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang telah disepakati. idmscore secara aktif memantau kepatuhan semua mitra terhadap standar perlindungan data yang kami terapkan.

idmscore menerapkan standar keamanan berlapis untuk melindungi seluruh data yang kami simpan. Infrastruktur keamanan kami dirancang untuk menghadapi ancaman siber modern dan memastikan data member tetap aman setiap saat.

Meski kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik yang tersedia, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%. Oleh karena itu, kami mendorong setiap member untuk turut berperan aktif dalam menjaga keamanan akun mereka — termasuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.

Platform idmscore menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi login. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — mutlak diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan baik.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan dalam pengalaman pengguna. Data ini digunakan secara agregat dan anonim.
• Cookie Keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF (Cross-Site Request Forgery), dan memvalidasi bahwa permintaan berasal dari sesi yang sah.
• Cookie Preferensi — menyimpan pengaturan tampilan dan preferensi permainan yang kamu pilih agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan. Cookie analitik dan preferensi dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi inti platform.

idmscore menghormati hak-hak privasi setiap member dan berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut secara penuh. Berikut adalah hak-hak yang kamu miliki atas data pribadimu:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS idmscore melalui live chat atau kirim permintaan melalui email resmi kami. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.

idmscore menyimpan data pribadi member hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

• Data akun aktif — disimpan selama akun masih aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan penyelesaian klaim atau sengketa yang mungkin timbul.
• Catatan transaksi keuangan — disimpan selama minimal 5 tahun setelah tanggal transaksi sesuai dengan persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data KYC dan identitas — disimpan selama masa aktif akun ditambah 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi.
• Log aktivitas platform — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan audit internal, setelah itu dianonimkan atau dihapus secara permanen.
• Percakapan layanan pelanggan — disimpan selama 24 bulan untuk keperluan pelatihan dan penyelesaian sengketa, setelah itu dihapus secara permanen.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode penghapusan permanen yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Jika kamu memiliki pertanyaan spesifik tentang retensi data akun tertentu, tim CS idmscore siap membantu memberikan informasi yang kamu butuhkan.

idmscore berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang kami lakukan akan dikomunikasikan kepada member melalui cara-cara berikut:

• Pembaruan konten di halaman ini dengan mencantumkan tanggal revisi terbaru yang selalu terlihat di bagian atas dokumen.
• Notifikasi langsung di dalam platform saat member mengakses akun mereka setelah perubahan diterapkan.
• Komunikasi melalui email terdaftar untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak privasi member.

Kami mendorong setiap member untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan pemahaman yang selalu terkini tentang cara kami mengelola data privasi. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika perubahan yang dilakukan bersifat fundamental dan mempengaruhi cara penggunaan data secara signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan lebih awal dengan jangka waktu yang memadai sebelum perubahan tersebut resmi berlaku, sehingga member memiliki kesempatan untuk mempertimbangkan pilihan mereka.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di platform idmscore, kami sangat terbuka untuk mendengar dan membantu. Tim kami beroperasi penuh 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan mendapatkan respons yang tepat waktu.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak data seperti akses, koreksi, atau penghapusan, harap sertakan informasi berikut dalam pesan kamu: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, jenis permintaan yang diajukan, dan alasan permintaan. Hal ini membantu kami memproses permintaanmu dengan lebih cepat dan akurat.